【IT】競合他社で手を組んで啓発

　必要な人材を業界にもってくるために手を組むという営みがあるみたいですね。

製薬業界のようにお金もっている所は人材の定着もできそうで、よさそうですね。

【ネタ】オフィスの認証

　オフィス離れが進んでいるかと思いますが、それでも人が多い大企業で完全にオフィスゼロになるとも考えにくいですよね。

　少し調べてみるとWELL認証というものもあるらしいですね。

　７つの大項目があって具体的な項目は約100個ほどあるらしく、これを満たすように計画していくことがオフィス設計する方には必要になりそうですね。

ワイン評論家になるための考え方が記載されてました。

好きと嫌いだけでなく、好きと良い物を区別できるような考えをすべきとの事。

何かを評価する時に、いろんな切り口や軸をもって臨んでいかないと成長しないとの事でした。

　何かトラブルとかあった際はコールセンターに電話される事が多いかと思います。メールやチャットよりもスピードが速く、こちらもいろいろ指示受けながら対応できますので。

　ただ、そのコールセンター側の運営としてよかったのか悪かったのか評価する指標が日本は古いみたいですね。

日本：応答率

海外（米国を中心にすると原文にはありましたが）：顧客ロイヤルティ指数

単純に電話にでれた応答率だけで評価するのはわかりやすいですが、本質を掴んでいるかはわからないですね・・・

　※日本のオペレーターさんが海外と比べて相対的に優秀なため電話に応答できた≒十分な顧客対応ができたといえるなら、結果的にうまく評価できている可能性は勿論あります。しかもこの可能性は割と高めかもですが、、、

時間あるかたは紹介サイトを

時間ある方はこちらから原文を（英語版が更に詳細な情報ありますね。）

仙台が本拠地だと思いますが、人があつまる所にやはり拠点が必要なんですかね。

このご時世に、コロナ禍で東京につくるのは、メリットが大きくないとやらないと思うので、R＆Dレベルの人材を採用してうまく活用するには東京のオフィスが必要という事なんでしょうね。

AIを使う際のガバナンス面で気を付ける事について経産省がガイドラインが出されました。

概要版と詳細版があるので、関連する方はどちらも目を通しておくといいと思います。

法的拘束力はないとのことですが、これに準ずる事とかルール化される機会はありそうですね。

このご時世、高い投資となるDCが増える理由が掴めず気になってました。

　・クラウドむけ事業者向けの需要が増加

　・不動産マネー：お金が若干余り気味のこのご時世で、情報社会でニーズが安定しているこの業界に集まっている。